Unsere spezifischen Verkaufsbedingungen für Online-Verkäufe gelten ab dem 01. Dezember 2020
KLAUSEL 1: ANWENDUNG UND VOLLSTRECKBARKEIT
Die nachstehend beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen beschreiben die Rechte und Pflichten, die zwischen der Société Coopérative Agricole Cleebourg Cave Vinicole ( Cave de Cleebourg) und ihren Kunden (ausschließlich für Erwachsene) für alle im Online-Shop https://www.cave-cleebourg.fr angebotenen Produkte abgeschlossen werden.
Jede Bestellung, die auf der Website www.cave-cleebourg.fr erscheint, setzt die vollständige und vollständige Einhaltung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus, ohne Ausnahme oder Vorbehalt. Alle angegebenen Daten und die aufgezeichnete Bestätigung sind ein Beweis für die Transaktion wert.
Sie erklären, dass Sie davon in vollem Umfang Kenntnis haben. Die Auftragsbestätigung gilt als Unterschrift und Anerkennung der ausgeführten Operationen.
Diese AGB gelten auch für jede andere Art der Bestellung zwischen den Parteien.
Die Cave de Cleebourg kann das vorliegende Dokument ändern, aktualisieren oder berichtigen, insbesondere um kommerziellen, rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Die Cave de Cleebourg wird den Kunden, soweit möglich, über jede Änderung informieren.
Die Cave de Cleebourg hat sich verpflichtet, ihre Produkte in Übereinstimmung mit den nationalen und internationalen Vorschriften über Hygiene, öffentliche Gesundheit, nachhaltige Entwicklung und die Achtung der Menschen- und Kinderrechte zu entwickeln.
Die Angebote auf der Website sind ausschließlich Privatkunden vorbehalten, ausgenommen professionelle Wiederverkäufer. Zu diesem Zweck und für jeden neuen Kunden behält sich die Cave de Cleebourg das Recht vor, vor der endgültigen Validierung der Bestellung einen Identitäts- und Adressnachweis zu verlangen.
Im aktuellen Kontext der Eindämmung aufgrund des Covid-19-Ausbruchs tun die Spediteure, mit denen wir zusammenarbeiten, ihr Möglichstes, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten, sind aber nicht mehr in der Lage, die in unseren AGBs angegebenen Lieferzeiten zu garantieren. Sie müssen daher zum Zeitpunkt der Lieferung unbedingt bei Ihnen zu Hause sein, um die Waren in Empfang nehmen zu können. Im Falle der Abwesenheit wird jede Rücksendung oder Neulieferung dem Kunden in Rechnung gestellt. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Nachsicht angesichts der gegenwärtigen Umstände.
Für Benutzer des Dienstes "Click and Collect": Wenn Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung die Transportart "Click and Collect" wählen, können Sie vom Tarif "Abflugkeller" profitieren und Ihre Produkte im Verkaufskeller der Cave de Cleebourg abholen. Ihre Bestellung wird innerhalb eines Arbeitstages fertig gestellt, vorbereitet und unter Einhaltung der auferlegten Sicherheitsmaßnahmen zur Verfügung gestellt.
KLAUSEL 2: PREIS
Die Preise unserer Produkte sind in Euro inklusive aller Steuern (Mehrwertsteuer und andere am Tag der Bestellung geltende Steuern) angegeben, sofern nicht anders angegeben und exklusive Bearbeitungs- und Versandkosten. Die Versandkosten werden nach den bestellten Mengen in Rechnung gestellt. Alle Hafen- und Liefermodalitäten sind vor der Validierung Ihrer Bestellung verfügbar.
Mengenrabatte können nicht mit anderen Werbeaktionen kombiniert werden, die gleichzeitig auf der Website laufen würden. Die Cave de Cleebourg räumt sich das Recht ein, ihre Tarife jederzeit zu ändern. Sie verpflichtet sich jedoch, die bestellten Waren zu den bei der Registrierung der Bestellung angegebenen Preisen in Rechnung zu stellen.
Die Angebote sind immer vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der bestellten Waren werden dem Kunden die von ihm gezahlten Beträge unter Ausschluss jeglicher Entschädigungs- oder Strafgebühren innerhalb von zwanzig Tagen nach dem Datum des Bruchs zurückerstattet.
KLAUSEL 3: AUFTRÄGE
Das Aufgeben einer Bestellung erfordert die Einrichtung eines Kundenkontos auf der Website cave-cleebourg.fr durch den Kunden. Bestellungen werden auf der Website cave-cleebourg.fr über das dematerialisierte Bestellverfahren entgegengenommen. Die Cave de Cleebourg bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Bestätigung erfolgt erst nach Zahlung des Preises durch den Kunden.
Im Falle des Bruchs eines oder mehrerer bestellter Produkte informiert die Cave de Cleebourg den Kunden per E-Mail oder telefonisch. Ein ähnliches Produkt kann vorgeschlagen werden.
Im Falle einer Differenz im Rechnungsbetrag wird die Kreditkarte, mit der die Bestellung bezahlt wurde, wieder gutgeschrieben.
Jeder vergriffene Jahrgang wird nach Benachrichtigung des Kunden durch einen neueren Jahrgang von gleichwertiger Qualität ersetzt.
Jede Bestellung kann nur validiert werden, wenn ihr die Zahlung des Gesamtpreises einschließlich aller Steuern und Versandkosten vorausgeht.
KLAUSEL 4: RECHNUNGSSTELLUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Rechnungen werden durch ausgelieferte Bestellungen erstellt. Die Rechnung wird auf dem Konto des Kunden innerhalb von 24 Stunden nach Versand seiner Bestellung sichtbar. Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rechnungen müssen innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Ausstellung der Rechnung per E-Mail gemeldet werden. Geschieht dies nicht, wird der Anspruch als null und nichtig betrachtet.
Die Tatsache der Validierung Ihrer Bestellung bedeutet für Sie die Verpflichtung, den angegebenen Preis zu bezahlen. Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt per Kreditkarte über das sichere System Stripe. Die Belastung der Karte erfolgt sofort während der sicheren Online-Zahlung.
Die Bezahlung ist nur per Kreditkarte auf der Schnittstelle Stripe der Website cave-cleebourg.fr möglich.
KLAUSEL NR. 5: LIEFER- UND VERSANDKOSTEN
- A) Lieferung
Die Produkte werden nur per Spediteur direkt an den Kunden an die während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse innerhalb von 10 Arbeitstagen nach dem Bestelldatum geliefert. Dennoch wird dieser Zeitraum als Anhaltspunkt angegeben, und eine Zeitüberschreitung könnte nicht zu einer Entschädigung führen. Im Falle einer Lieferverzögerung wird Ihnen eine E-Mail zugesandt, um Sie über mögliche Folgen für die voraussichtliche Lieferzeit zu informieren.
In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen profitieren Sie im Falle einer verspäteten Lieferung von der Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, indem Sie uns telefonisch unter 03.88.94.50.33 oder per E-Mail unter info@cave-cleebourg.com unter den in Artikel L 138-2 des Verbrauchergesetzbuches definierten Bedingungen kontaktieren. Wenn Sie das Produkt in der Zwischenzeit erhalten, werden wir die Rückerstattung und die Versandkosten unter den Bedingungen des Artikels L 138-3 des Verbrauchergesetzbuches vornehmen.
Im Falle von Lieferungen durch einen Spediteur kann die Cave de Cleebourg nicht für eine verspätete Lieferung verantwortlich gemacht werden, die ausschließlich auf die Nichtverfügbarkeit des Kunden nach mehreren Terminvorschlägen zurückzuführen ist.
Sobald die Bestellung versandt wurde, muss jede Änderung der Lieferadresse bei unseren Diensten beantragt und vom Kunden schriftlich bestätigt werden und wird zusätzlich in Rechnung gestellt.
- B) Versandkosten
Die Versandkosten einschließlich Vorbereitung und Versand betragen 15€ TTC für jede Bestellung bis zu 6 Flaschen. Zwischen 7 und 18 Flaschen inklusive, beträgt der angewandte Festpreis 28€ TTC und für jede Bestellung über 18 Flaschen wird ein Festpreis von 8€ pro 6 Flaschen berechnet.
PARAGRAPH 6: RÜCKZUG
Gemäß den Bestimmungen des Artikels L.121-21 des Verbraucherschutzgesetzes verfügen Sie über eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Produkte, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne dass Sie Ihre Gründe rechtfertigen oder eine Strafe zahlen müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vollständig vom Kunden getragen werden.
Rücksendungen können einen Teil oder die gesamte Bestellung betreffen. Sie sind im Originalzustand und vollständig (Beschriftung, Verpackung, Zubehör, Anleitung) herzustellen. In diesem Zusammenhang ist Ihre Verantwortung engagiert. Jeglicher Schaden, den das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht erlischt. Wir empfehlen Ihnen daher, die Originalverpackung bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren und beim Öffnen des Pakets die mitgelieferte Verpackung nicht zu beschädigen.
Rücksendungen sollten an die folgende Adresse geschickt werden: Cave de Cleebourg - Route du Vin 67160 ROTT
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Cave de Cleebourg die Rückerstattung (einschließlich der Transport- und Lieferkosten an den Kunden) so schnell wie möglich vornehmen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, die dem Widerrufsrecht unterliegen, in den Räumlichkeiten der Cave de Cleebourg oder nach dem Datum, an dem der Verbraucher der Cave de Cleebourg den Nachweis über die Versendung dieser Produkte erbracht hat. Diese Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das zum Zeitpunkt der Bestellung verwendet wurde.
AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels L.121-21-8 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für :
- Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt worden sind und deren Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat. - Die Lieferung von Gütern, die sich verschlechtern oder schnell auslaufen können.
- Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können.
- Die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung um mehr als 30 Tage aufgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle des Händlers entziehen.
KLAUSEL 7: PERSÖNLICHE DATEN
Die Cave de Cleebourg verpflichtet sich, die ihr vom Kunden übermittelten Informationen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen werden nur von den internen Diensten der Cave de Cleebourg verwendet, um die Bestellungen des Kunden zu bearbeiten.
Der Kunde hat das Recht, auf die ihn betreffenden persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu löschen oder Widerspruch einzulegen. Dazu muss der Kunde einfach eine Anfrage an die Cave de Cleebourg stellen, entweder per E-Mail an folgende Adresse: info@cave-cleebourg.com oder per Post an die folgende Adresse Cave Vinicole de Cleebourg - Route du Vin - 67160 ROTT, unter Angabe von Name, Vorname und Adresse.
KLAUSEL 8: GARANTIE
Sollte aus irgendeinem Grund die Qualität der verkauften Produkte in Frage gestellt werden, behält sich die Cave de Cleebourg das Recht vor, die betreffenden Waren zurückzunehmen. Um die bestmögliche Konservierung der Produkte zu gewährleisten, ist der Kunde außerdem verpflichtet, die verkauften Produkte unter guten Konservierungsbedingungen (frostfrei, vor Licht, Sonnenlicht und allen Wärmequellen geschützt) aufzubewahren.
Reklamationen bezüglich der Qualität der Waren, unter Ausschluss von Transportstreitigkeiten, müssen spätestens acht Tage nach Lieferung schriftlich eingereicht werden. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen keine Waren zurückgegeben werden.
Um die Rückverfolgbarkeit und Qualitätskontrolle zu gewährleisten, muss uns jede Beanstandung der geschmacklichen Qualität eines Weins mit Angabe des Jahrgangs und der Chargennummer des betreffenden Weins gemeldet werden (diese Nummer ist auf der Flasche eingraviert). Wir können nur Anmerkungen zu Weinen berücksichtigen, die vor weniger als einem Jahr gekauft wurden.
Die Bestimmungen dieser Klausel hindern Sie nicht daran, von dem in Klausel Nr. 6 vorgesehenen Widerrufsrecht Gebrauch zu machen.
KLAUSEL NR. 9: EIGENTUMSVORBEHALTSKLAUSEL
Die Übertragung des Eigentums an den Weinen auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises der Bestellung.
KLAUSEL N° 10- GEISTIGES EIGENTUM
Alle Elemente der Website www.cave-cleebourg.fr sind und bleiben das geistige und exklusive Eigentum der Cave de Cleebourg. Niemand ist befugt, Elemente der Website, sei es Software, Bild oder Ton, zu reproduzieren, zu verwerten, weiterzuverbreiten oder zu irgendeinem Zweck, auch nicht teilweise, zu verwenden. Jeder einfache Link oder Hypertext-Link ist ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Cave de Cleebourg streng verboten.
KLAUSEL NR. 11- ARCHIVIERUNG VON BEWEISMITTELN
Die Cave de Cleebourg wird Bestellformulare und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archivieren, der gemäß den Bestimmungen von Artikel 1348 des Bürgerlichen Gesetzbuches eine originalgetreue Kopie darstellt.
Die informatisierten Register der Cave de Cleebourg werden von allen betroffenen Parteien als Beweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen den Parteien betrachtet.
PARAGRAPH 12: HÖHERE GEWALT
Die Verantwortung der Cave de Cleebourg kann nicht übernommen werden, wenn die Nichtausführung oder Verzögerung bei der Ausführung einer ihrer in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. In dieser Hinsicht ist unter höherer Gewalt jedes äußere, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis zu verstehen.
KLAUSEL NR. 13: ZUSTÄNDIGES GERICHT
Jede Streitigkeit bezüglich der Auslegung und Ausführung der vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegt dem französischen Recht.
In Ermangelung einer gütlichen Einigung ist das Tribunal d'Instance de Strasbourg allein zuständig für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer Verkaufsverträge, unabhängig von den akzeptierten Verkaufsbedingungen und der Zahlungsweise, auch im Falle einer Inanspruchnahme der Garantie oder bei mehreren Beklagten.
PARAGRAPH 14: VERSCHIEDENE PUNKTE
Die Cave de Cleebourg ist bei Online-Verkäufen lediglich an eine Mittelverpflichtung gebunden; sie kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nutzung des Internet-Netzes entstehen, wie z.B. Datenverlust, Eindringen, Viren oder andere unfreiwillige Probleme.